Objetivo
Transformar las visitas al shopping en una experiencia de fidelización con puntos, recompensas y participación sostenida.
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Tortugas Open Mall
Puntos TOM
Programa de fidelización y recompensas que transforma cada visita de compras en una experiencia con puntos, emoción y reconocimiento.
Cliente
Tortugas Open Mall
Proyecto
Puntos TOM
Programa
Fidelización y recompensas
Público
Clientes finales
Revolucionando las compras con experiencias inolvidables.
En Tortugas Open Mall, Wiki Biz trabajó para convertir el simple acto de comprar en una experiencia llena de emociones, recompensas y motivos para volver. Puntos TOM integra tecnología, territorio, promociones y comunicación para que cada visita al shopping sea más memorable.
Fidelización
Recompensas
PWA
Experiencia física
Contenido del proyecto
Un sistema de puntos que convierte compras en aventura de fidelidad.
A través de una Progressive Web Application (PWA), los visitantes acumulan puntos con cada compra y acceden a promociones, canjes y recompensas. La mecánica premia el consumo, pero también invita a participar de un recorrido continuo donde cada interacción genera logro, reconocimiento y nuevas razones para volver.
PWA de puntos
Una experiencia digital accesible para cargar compras, acumular puntos y seguir avances sin perder conexión con el recorrido físico.
Promos y canjes
Administración de promociones, sistemas de canje y recompensas para sostener entusiasmo, logro y valor percibido.
Eventos y activaciones
Actividades promocionales y experiencias en territorio para enriquecer la visita y conectar el programa con la vida del shopping.
Componentes del sistema
check_circleSistema de recompensas de puntos por compras.
check_circlePWA, sitio web y aplicación con mantenimiento continuo.
check_circlePromociones, canjes, eventos y actividades promocionales.
check_circleMarketing digital/offline y producción multimedia para campañas.
Servicios aplicados
Tecnología, recompensas, comunicación y territorio trabajando juntos.
Puntos TOM se desarrolló como un sistema integral para que Tortugas Open Mall no fuera solo un destino de compras, sino un mundo de experiencias, promociones y recompensas por descubrir.
Sistema de recompensas
Desarrollo y gestión de sistemas de puntos para reconocer compras, participación y recurrencia.
Promociones y canjes
Administración de promociones, mecánicas de canje y recompensas para clientes finales.
Sitios y aplicaciones
Actualización y mantenimiento de sitios web, PWA y aplicaciones vinculadas al programa.
Marketing integral
Estrategias de marketing digital y offline para activar, comunicar y sostener el programa.
Eventos y activaciones
Organización de eventos y actividades promocionales dentro del recorrido físico del shopping.
Producción multimedia
Producción y diseño multimedia para campañas de marketing, lanzamientos y comunicaciones del programa.